Eliminar tu cuenta y tus datos

Aplica a la app Coffee Coach · Última actualización: 18 de agosto de 2026

En Coffee Coach puedes solicitar en cualquier momento que se eliminen tu cuenta y los datos asociados a ella. Aquí te explicamos cómo hacerlo y qué ocurre con tu información.

Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta

Elige la opción que prefieras:

Opción 1 — Desde la app

Abre Coffee Coach e inicia sesión.
Ve a Perfil.
Toca Eliminar cuenta, confirma tu identidad (contraseña) y confirma la eliminación.

Opción 2 — Por correo

Escríbenos a nuestro correo de soporte.
Usa el asunto "Eliminar mi cuenta".
Envíalo desde el mismo correo con el que creaste tu cuenta (o indícanos ese correo) para poder verificar tu identidad.

Procesaremos tu solicitud y eliminaremos tu cuenta.

¿Solo quieres eliminar algunos datos?

Si no deseas cerrar tu cuenta, también puedes eliminar parte de tu información sin borrarla por completo:

Puedes borrar entradas individuales de tu diario de café y tus preparaciones directamente dentro de la app.
Para solicitudes más amplias, escríbenos a nuestro correo con el asunto "Eliminar mis datos" indicando qué información quieres eliminar.

Qué datos se eliminan

Al eliminar tu cuenta borramos de forma permanente los datos personales asociados a ella, incluyendo:

Tus datos de cuenta (correo electrónico y, si aplica, nombre y foto de perfil de Google).
Tu perfil dentro de la app y tus preferencias.
Tus favoritos, tu diario de café y tu historial de preparaciones.

Qué datos se conservan y por cuánto tiempo

Datos personales: se eliminan en un plazo de hasta 30 días desde tu solicitud. Las copias de seguridad se purgan en un máximo de 90 días.
Registros de moderación: si alguna vez reportaste o te reportaron una reseña o un café, ese reporte (y, si aplica, cualquier restricción sobre tu cuenta) se conserva 12 meses desde la eliminación, y luego se borra. Es la única excepción a los 30 días y nos permite mantener el historial de moderación si el mismo problema vuelve a ocurrir.
Datos anónimos/agregados: las estadísticas de uso e informes de fallos que no te identifican (Firebase Analytics y Crashlytics) pueden conservarse de forma anónima con fines de mejora del producto.
Obligaciones legales: podríamos conservar cierta información el tiempo mínimo que exija la ley aplicable.

¿Dudas? Escríbenos a nuestro correo de soporte. Consulta también nuestra Política de privacidad.

Delete your account and data

Applies to the Coffee Coach app · Last updated: August 18, 2026

In Coffee Coach you can request deletion of your account and its associated data at any time. Here's how to do it and what happens to your information.

How to request account deletion

Choose whichever option you prefer:

Option 1 — From the app

Open Coffee Coach and sign in.
Go to Profile.
Tap Delete account, confirm your identity (password) and confirm the deletion.

Option 2 — By email

Email us at our support address.
Use the subject "Delete my account".
Send it from the same email you used to create your account (or tell us that email) so we can verify your identity.

We will process your request and delete your account.

Want to delete only some data?

If you don't want to close your account, you can also delete part of your information without removing it entirely:

You can delete individual entries in your coffee journal and your brews directly inside the app.
For broader requests, email us at our address with the subject "Delete my data", telling us what you'd like removed.

What data is deleted

When you delete your account we permanently remove the personal data associated with it, including:

Your account data (email address and, where applicable, your Google name and profile picture).
Your in-app profile and preferences.
Your favorites, coffee journal and brew history.

What data is kept and for how long

Personal data: deleted within 30 days of your request. Backups are purged within a maximum of 90 days.
Moderation records: if you ever reported, or were reported for, a review or a coffee, that report (and, where applicable, any restriction on your account) is kept for 12 months after deletion, then removed. This is the only exception to the 30-day window, and it lets us keep moderation history if the same issue happens again.
Anonymous/aggregated data: usage statistics and crash reports that do not identify you (Firebase Analytics and Crashlytics) may be kept anonymously for product-improvement purposes.
Legal obligations: we may retain certain information for the minimum time required by applicable law.

Questions? Email us at our support address. See also our Privacy Policy.